Términos y condiciones de uso

Última actualización: 23 de diciembre de 2024

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que regulan el uso del conjunto de medios digitales puestos a disposición de los usuarios de la misma (en adelante, los “Usuarios”) por la sociedad denominada Coll y G, S.A.S. (en adelante, “Paseo Web”), a través de la Página Web que se ubica en:
www.paseoweb.com (en adelante, la “Página Web”). La Página Web se denomina “Paseo Web”, y podrá ser accedida mediante cualquier explorador de internet. Cualquier persona que desee acceder o usar la Página Web y/o cualquiera de los Servicios que en ellas se ofrecen (según dicho término se define más adelante), podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones.

Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar la Página Web y los Servicios.

La utilización de la Página Web o de los Servicios implica la aceptación por parte del Usuario de todas las cláusulas y políticas establecidas en estos Términos y Condiciones. Asimismo, al utilizar la Página Web o de los Servicios estará comunicándose con Paseo Web a través de medios electrónicos, por lo que acepta recibir comunicación bajo esta modalidad utilizando diversos mecanismos tales como: llamadas telefónicas, videollamadas, el aplicativo web o móvil denominado “WhatsApp” puesto a disposición por WhatsApp, Inc., correo electrónico, mensajes de texto y avisos; en virtud de lo anterior, el Usuario reconoce que los formularios, contratos, avisos, mensajes, así como cualquier tipo de notificación y/o comunicación que se envíe por los medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal y cuentan con plenos efectos legales y validez.

Las notificaciones realizadas a través la Página Web o del correo electrónico, y surtirán efectos una hora después de que la misma haya sido enviada al Usuario, sin importar si la misma ha sido abierta o no por el Usuario. En su caso, Paseo Web podrá optar por realizar una notificación a través del correo electrónico señalado por el Usuario para tales efectos, sin que dicha notificación adicional pueda ser considerada como una obligación de Paseo Web.

1. Datos Generales.
   1. Paseo Web es una sociedad legalmente constituida y válidamente existente conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, plenamente facultada conforme a su objeto social para prestar los servicios detallados en estos Términos y Condiciones.
   2. Paseo Web ofrece a los Usuarios, mediante la Página Web, la posibilidad de acceder a los siguientes servicios (en adelante, y en conjunto, los “Servicios”):
      1. Servicio de publicación de bienes inmuebles (en lo sucesivo, los “Inmuebles”) en el mercado residencial, industrial y comercial, disponibles para renta o venta. A través de esta plataforma, los Usuarios pueden anunciar Inmuebles de su propiedad y acceder a un amplio catálogo de opciones con información detallada, facilitando la conexión entre propietarios, agentes inmobiliarios y posibles arrendatarios o compradores.
   3. Los presentes términos y condiciones se encuentran dirigidos a clientes de Paseo Web que utilicen la Página Web.
   4. Los Usuarios podrán enviar quejas y sugerencias a Paseo Web a través del correo electrónico señalado en la Cláusula 16 de los presentes Términos y Condiciones.

2. Solicitud de Servicio.
   1. Con el fin de utilizar los Servicios puestos a disposición por Paseo Web, el Usuario debe de registrarse en la Página Web y proporcionar información personal que al respecto sea requerida en la Página Web; dicha información será utilizada en términos de los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad (según dicho término se describe en la Sección 13 de los Términos y Condiciones). A efecto de lo anterior, el Usuario reconoce y acepta que, la correcta prestación de los Servicios y la utilización de Página Web depende de la veracidad, certeza y exactitud de la información proporcionada por el Usuario, por lo que el único responsable de la información proporcionada será el Usuario, de tal manera que Paseo Web no será responsable de la certeza de la información.
   2. Paseo Web se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de Servicios, cancelar o suspender los Servicios a un Usuario, sin que esté obligado a comunicar las razones de ello y sin que ello genere alguna responsabilidad para Paseo Web.
   3. Paseo Web puede en cualquier momento solicitar cualquier tipo de documento o dato adicional a efecto de corroborar la información proporcionada. Paseo Web tendrá derecho a suspender temporal o definitivamente los Servicios a aquellos Usuarios cuyos datos o información no hayan podido ser confirmados, o no sean correctos.
   4. El Usuario deberá utilizar los servicios de forma personal. Paseo Web no será responsable, en ningún caso, de los Servicios cuando una persona distinta al Usuario utilice los Servicios. El Usuario deberá indemnizar y sacar en paz y a salvo a Paseo Web de cualquier procedimiento que se inicie en su contra, así como de los daños y perjuicios que deriven del incumplimiento de la presente Cláusula por parte del Usuario.
   5. Los Usuarios menores de 18 (dieciocho) años de edad, pueden utilizar los Servicios únicamente con la autorización, participación e involucramiento de sus padres o tutores, quienes actuarán en carácter de representantes legales de estos, siendo responsables de cualquier obligación y/o compromiso que dichos menores de 18 (dieciocho) años adquieran con Paseo Web. En ningún caso Paseo Web será responsable de verificar que el Usuario es mayor de edad o, en su caso, que el usuario cuente con la autorización de sus padres o tutores, por lo que los Usuarios menores de 18 (dieciocho) años que no cuenten con la autorización de sus padres o tutores deberán abstenerse de utilizar la Página Web.

3. Pagos.
   1. Los precios por los Servicios disponibles a través de la Página Web, serán publicados en la Página Web, cualquier otro Servicio será cotizado de forma independiente.
   2. Los Usuarios deberán realizar los pagos correspondientes a la contraprestación por los Servicios de conformidad con lo establecido en la Página Web, ya sea por anticipado, o al momento de la prestación del Servicio a través de la Página Web. Los pagos se realizarán mediante transferencia electrónica a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios a la cuenta y banco que Paseo Web le señale al Usuario para tales efectos, o bien, utilizando tarjeta de crédito o débito y/o depósitos bancarios a la cuenta indicada por Paseo Web.
   3. No se aceptarán devoluciones de ningún tipo.

4. Vigencia.

Las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones estarán vigentes mientras el Usuario dé uso a la Página Web. Ahora bien, Paseo Web podrá dar por terminado el acceso a los Servicios y los presentes Términos y Condiciones respecto de cualquier Usuario, en caso de que dicho Usuario no dé cabal cumplimiento a todas y cada una de sus obligaciones previstas en los presentes Términos y Condiciones.

5. Fallas en la Página Web.
   1. Paseo Web no se responsabiliza por ningún daño, perjuicio o pérdida al Usuario que pudiera ocasionarse por fallas en la Página Web, en el servidor o en Internet. Paseo Web tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso o uso de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo. El Usuario no podrá exigirle responsabilidad alguna a Paseo Web, ni podrá exigir el pago de ninguna cantidad por concepto de daño, perjuicio o pérdida resultante de dificultades técnicas o fallas en la Página Web o en Internet. Paseo Web no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido a la Página Web, debido a que éste puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de Internet, mantenimiento o por causas ajenas a Paseo Web; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a Paseo Web. De la misma manera, Paseo Web tampoco será responsable por ningún error u omisión contenidos en la Página Web.
   2. La Página Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. En dichos casos, Paseo Web no será responsable de ninguna manera del contenido, productos, servicios, anuncios u otra información que pueda ser proporcionado por o a través de tales sitios o publicidad, ni de sus políticas de privacidad o su cumplimiento con las disposiciones legales aplicables.

6. Terminación.
   1. Paseo Web puede dejar de ofrecer los Servicios o denegar el acceso a los mismos e incluso dar por terminado en cualquier momento las disposiciones previstas en los presentes Términos y Condiciones, sin responsabilidad para Paseo Web. En caso de terminación, el Usuario deberá de dejar de hacer uso de la Página Web.
   2. Sin perjuicio de lo anterior, la terminación de los Términos y Condiciones no afectará los derechos y obligaciones que surjan antes de la fecha de terminación.
   3. Paseo Web podrá terminar los presentes Términos y Condiciones y restringir el uso de la Página Web por parte del Usuario, en caso de que Usuario incumpla con cualquiera de las obligaciones señaladas en los presentes Términos y Condiciones.
   4. Asimismo, en caso de que el Usuario deje de utilizar la Página Web y/o que el Inmueble publicado por el Usuario ya no se encuentre disponible en el mercado para el resto de los Usuarios, es obligación del Usuario que haya publicado dicho Inmueble en la Página Web, de eliminar la información del mismo de la Página Web inmediatamente.

7. Limitación de Responsabilidad.
   1. Paseo Web no garantiza la disponibilidad, calidad, legalidad y/o legitimidad de los Inmuebles publicados y/o de ningún resultado esperado por la contratación de los Servicios, limitándose a ser un medio de contacto entre las partes interesadas, por lo que no será responsable, bajo ninguna circunstancia de cualquier daño y/o perjuicio derivado de las operaciones realizadas entre los Usuarios. Asimismo, el uso de la plataforma está sujeto a las disposiciones legales aplicables y a las políticas internas descritas en estos términos y condiciones.
   2. Paseo Web únicamente pone a disposición de los Usuarios la Página Web para tener acceso a los Servicios, por lo que no será responsable y en ningún caso garantiza el contenido, calidad, cantidad, estado, seguridad, idoneidad, integridad o legitimidad de los Inmuebles y/o los Servicios. En consecuencia, Paseo Web no será responsable de cualquier daño, menoscabo, pérdida o perjuicio, relacionado con la calidad, integridad, legitimidad, o cualquier otra causa análoga a los Servicios y/o los Inmuebles.
   3. Paseo Web no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier tipo de contenido audiovisual que los Usuarios publiquen en la Página Web. En todo momento, el Usuario será el único responsable de obtener las licencias, permisos y autorizaciones que resulten necesarias respecto de dicho contenido, incluyendo derechos de autor, cesión de derechos de imagen y cualquier otro tipo de derechos de terceros. Por consiguiente, el Usuario libera expresamente a Paseo Web de cualquier reclamación, daño, perjuicio, costo o gasto derivado de la publicación y uso de dicho contenido, y se obliga a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a Paseo Web de cualquier reclamación que pudiera hacerse en su contra con motivo o en relación con el uso del contenido audiovisual.
   4. Paseo Web no se hace responsable en caso de que cualquier Inmueble publicado en la Página Web no se encuentre disponible para los Usuarios, ya que es responsabilidad de cada Usuario eliminar la información de cualquier Inmueble que, por cualquier causa, ya no se encuentre disponible para el resto de los Usuarios.
   5. Ninguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones, podrá ser interpretada como una obligación de Paseo Web de brindar los Servicios, sino que Paseo Web brindará los Servicios conforme lo estime conveniente.

8. Indemnización.

El Usuario acuerda y se obliga a indemnizar y a sacar en paz y a salvo a Paseo Web de cualquier reclamación que pudiera hacerse en su contra con motivo o en relación con el uso que el Usuario dé a la Página Web. En razón de lo anterior, el Usuario acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a Paseo Web (incluyendo, pero no limitado a sus respectivos accionistas, directores, gerentes, funcionarios, representantes, agentes y empleados) por cualquier reclamo o demanda (incluyendo honorarios y costos legales), obligándose a resarcir a Paseo Web de cualquier cantidad que se erogare por estos conceptos.

9. Relación.

Ninguna disposición contemplada en estos Términos y Condiciones constituye de manera alguna cualquier tipo de sociedad, asociación, comisión mercantil o relación laboral entre Paseo Web y el Usuario.

10. Propiedad Intelectual.
    1. La Página Web y todos los derechos relativos a éste, son propiedad exclusiva de Paseo Web. Ninguna disposición prevista en los Términos y Condiciones, ni el uso de la Página Web otorgan o transfieren ningún derecho sobre o en relación con la Página Web.
    2. Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Página Web y los Servicios, incluyendo sin limitar a, todas las patentes, modelos de utilidad, diseños industriales, marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, derechos de autor, secretos industriales, know-how, tecnología o cualquier solicitud para obtener el registro de cualquiera de las anteriores, así como sus registros, permisos, licencias o cualquier otro derecho que derive de la prestación de los Servicios, son y serán, en todo momento, propiedad de Paseo Web. Los Términos y Condiciones no otorgan al Usuario, en ningún caso, derechos sobre la Propiedad Intelectual de Paseo Web.

11. Confidencialidad.
    1. Toda la información proporcionada por los Usuarios será tratada como información confidencial y no podrá ser revelada sin el consentimiento del Usuario. Esta obligación de confidencialidad no cesará con motivo de la expiración, suspensión, terminación o rescisión de los presentes Términos y Condiciones.
    2. Tendrán acceso a dicha información aquellos empleados o representantes de Paseo Web, así como terceros con los que Paseo Web tenga una relación jurídica para el cumplimiento de las obligaciones conforme a los presentes Términos y Condiciones. No obstante, Paseo Web podrá proporcionar información mediante requerimiento fundado y motivado de autoridad competente.

12. Privacidad.
    1. El tratamiento de los datos personales que se lleve a cabo en relación con los Servicios, se regirá conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad de Paseo Web, el cual se encuentra disponible en www.paseoweb.com, en cumplimiento a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y las demás disposiciones legales aplicables.
    2. De conformidad con el Aviso de Privacidad de Paseo Web, la información y datos personales que se obtengan durante y derivado de la prestación de los Servicios podrá ser utilizada con fines de promoción y para la correcta prestación de los Servicios.
    3. El consentimiento para el tratamiento de los datos personales sensibles se obtendrá al momento de aceptar los presentes Términos y Condiciones.

13. Cláusula Anti corrupción.
    1. El Usuario, declara no haber ofrecido, permitido, entregado, autorizado, solicitado o aceptado, ninguna ventaja indebida, económica o de cualquier otro tipo, relacionada de algún modo con los Servicios ofrecidos por Paseo Web. Asimismo, se compromete a lo largo de la vigencia de los presentes Términos y Condiciones y posteriormente, a cumplir y adoptar las medidas razonables para asegurar que se eviten prácticas de corrupción tendientes a propiciar actos tales como: soborno, extorsión, tráfico de influencias y cualquier otra relacionada. La violación a la presente Cláusula implica el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y, de ser el caso, se procederá de conformidad con lo establecido en la Sección 5.
    2. El Usuario manifiesta bajo protesta de decir verdad que los recursos que serán utilizados no provienen de lavado de activos, operaciones ilícitas, financiamiento al terrorismo, narcotráfico, captación ilegal de dinero, y en general, cualquier actividad ilícita, de igual manera, el Usuario, se obliga a realizar todas las actividades encaminadas a asegurar que todos sus socios, administradores, clientes, proveedores, empleados, etc., y los recursos de estos, no se encuentren relacionados o provengan, de actividades ilícitas, particularmente, de las anteriormente enunciadas.

14. Modificaciones.
    1. Paseo Web podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, para lo cual, Paseo Web podrá informar a los Usuarios a través de una publicación en su Página Web y/o a través de correo electrónico sobre dichas modificaciones. Paseo Web elegirá el medio de notificación a los Usuario a su entera discreción, bajo el entendido que la notificación se entenderá hecha cuando se realice por cualquiera de los medios señalados en el presente párrafo. Sin perjuicio de lo anterior, Paseo Web podrá publicar las actualizaciones o modificaciones a los Términos y Condiciones en la Página Web, en el entendido de que la sola utilización de la Página Web, implica la aceptación expresa por parte del Usuario de cualquier actualización o modificación de los Términos y Condiciones.
    2. La última actualización de los Términos y Condiciones ocurrió en la fecha señalada al inicio de estos Términos y Condiciones.

15. Encabezados.
    1. El Usuario reconoce que los encabezados de cada una de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones son únicamente para fines de referencia y no afectarán el significado o interpretación de los mismos.

16. Domicilio.
    1. Todas las notificaciones se deberán de realizar vía correo electrónico, al siguiente correo electrónico:
       • Correo electrónico: [email protected]

17. Jurisdicción y Ley Aplicable.
    1. Para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes en este acto se someten, de manera expresa e irrevocable, a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos, y renuncian, de manera expresa e irrevocable, a cualquier otra jurisdicción que pudiere llegar a corresponderles en virtud de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón.